Aumento de Vendas Online com Atendimento Via Chat

Melhoria na comunicação com o cliente com aplicativos livres e gratuitos na palma da mão. Com a evolução astronômica da tecnologia da informação, você pode estabelecer contato com seu público-alvo com apenas um clique/toque, e eles simplesmente amam essa praticidade!

Atualmente, o Whatsapp e o Facebook têm sido ferramentas de grande relevância no que tange os atendimentos e aumento de vendas online. Isso torna-os essenciais para empresas que visam melhoria e inovação da comunicação com o cliente, ajudando a fisgá-lo e mantê-lo fiel à marca.

Smartphones e tablets já fazem parte da vida da maioria das pessoas e o uso de aplicativos já virou rotina para muitos. A mobilidade chegou para ficar e incorporá-la no seu negócio permite que você tenha mais controle dos processos em geral. Ademais, facilitam no atendimento aos seus clientes no que tange às suas vendas na internet.

Confira os apps de mensagem que estão na palma da mão de muitos dos seus clientes! Entenda como usá-los para aumento de suas vendas na internet.

WhatsApp/Facebook Messenger

Esses dois apps são os chats mais conhecidos e mais usados atualmente. Isso ocorre pois são gratuitos e podem ser baixados nos aparelhos Android e também em dispositivos iOS. Ambos são extremamente necessários para melhorar a comunicação com o cliente. Isto permite que você fique sempre à disposição quando for procurado e interaja de forma eficiente.

No Facebook Messenger você pode fazer ligações gratuitas, vídeo-chamadas, enviar mensagens de texto, imagens e localização. Já no Whatsapp você consegue mandar mensagens de texto e voz, vídeos, fotos, localização, contatos, arquivos e fazer ligações. Esses dois permitem que você crie grupos específicos e envie emoticons. Visto isso, faz todo sentido você utilizá-los para auxílio de vendas em seu varejo, cuidando do relacionamento com seus clientes você poderá conseguir o que mais anseia: o aumento das vendas online!

Nessa hora que a existência de algumas estratégias como cartões interativos digitais e um site integrado com essas tecnologias é super importante, que garante a melhor experiência e interação em qualquer dispositivo de usuário acesse, aumentando suas chances de vender na internet.

Espero que tenha gostado deste artigo! Um abraço e até breve!